一、全力处置突发事件

1、2月21日22：20，中心工作人员帮助 4区物理学院一老师亲属呼叫120急救。120医生到达现场诊断该老师亲属已因心脏病离世，排除冠状病毒感染原因。120急救工作人员现场开具了死亡证明，并安排殡仪馆车辆于23：50左右到达园区。但该教师亲属因地方习俗，坚决拒绝配合，并承诺于次日凌晨6时拉走遗体。22日早晨，该老师亲属又拒绝与中心工作人员工沟通，自行把时间推迟到下午13时运走遗体。事件过程中，中心工作人员始终无法与该老师取得联系。

2月22日，物理学院党委书记杨金波、总务部部长张西峰、公寓中心主任姜晓刚到达万柳学区现场处理此事。联系该老师，要求其本人到现场处理；协调昌平、房山殡仪馆车辆准备随时出发赶到园区；准备电梯路线、布置人员、安排消杀等。但因老师亲属坚持自己约定的时间和车辆，直至下午13：15分殡仪馆车辆方才运走遗体。

目前，中心已经完成了沿途的消毒和舆情应对准备，要求该老师书面说明房屋使用情况，并提交中心教师公寓办公室进行下一步处理。至此，万柳学区教师和学生群体情绪稳定，尚未有疑问和恐慌情绪。

经老师本人说明，自称在万柳公寓房间居住的为该老师表姐及其父母，因心脏病离世的是其表姐的父亲。居住时间从2019年12月开始至今，居住期间使用的门禁卡为该老师向特房中心申请的家属卡，该卡原为老师为其配偶和婆婆办理。

                 

2、针对中心为教师亲属办理临时卡的情况，中心已着手安排入户调查，一一核实，确保人卡匹配，帐数相符，摸清底数。

3、及时对专用电梯和园区相关区域进行清洁消毒。

                                                  

二、服务保障师生生活

1、目前，园区师生快递、订餐等量激增，前厅部人员有限，中心及时发动号召园区党员和师生员工组成志愿服务团，为需要帮助的住户提供服务。

                                                         

2、为返京观察老师提供定送餐服务，今日共有7位老师定餐14份，中心组织人员及时为订餐老师送餐。

                                                         

3、防控疫情，你有困难我来帮，万柳志愿服务者在行动。

                                                  

4、随着园区网购物品数量增多，为了更好的做好师生员工取拿快递服务，园区临时调集人员和物资组装，在南门和六区门厅分别增设一组快递货架，并进行清洁消毒。

                                     

5、协调万柳京客隆超市开展为万柳师生定时配送自提货物服务，减少人员出行，收到师生员工欢迎，效果显著。

                                                

6、严格核查进入人员校园卡（身份证）和临时出入证。坚持双证齐全方可进入园区。

                                               

三、信息宣传及时精确

1、今日无新增返京老师。在住老师人数为188人，返京老师共120人,其中14号(含)至今返京老师20人。

2、万柳职工今天上岗57人，对所有在岗人员进行体温检测。

3、园区在住学生人数40人，其中国内学生39人，留学生1人。

4、办理园区临时出入证32张。