毕业季丨公寓“一站式”服务，没有“终点站”，只有“下一站”

 6月末、7月初，负笈苦读的“学子”即将成为勇闯天涯的“游子”，校园的毕业氛围日益浓厚，公寓服务中心也迎来了一年中最为繁忙的时刻，通过用心用情的服务工作，让“毕业季”吹起“温带季风”。 

 

文明离校有新招，寓管理于服务，让温暖“热传导”

 公寓服务中心开展毕业季系列活动，努力让毕业离校工作突破物业管理的传统范畴，成为学校立德树人工作的重要一环，让“一站式”管理，站站有温暖、站站有惊喜。

“毕业退宿和酒店退房不同，不是简单地交个钥匙，毕业生因学业、就业等因素会遇到各式各样的问题，楼长要‘眼观六路、耳听八方’，不仅要笔下有本账，心中更要有本账，在同学遇到困难的时候想办法一起解决，这里面大有学问”这是一位毕业生楼长的工作心得。自5月下旬起，公寓服务中心就要求涉及毕业工作的楼长，要“细致入微 体贴暖怀”主动走到同学中间，提前了解同学的毕业计划，尽全力为有特殊情况的同学解决难题。万柳园区提前在各类网络社交媒体、校内宣传平台，温馨提示毕业离校服务安排、注意事项，园区还提供旧衣回收、跳蚤市场、行李托运等便捷服务，让“准备”跑在“需求”之前。

 每年毕业季，公寓楼内人员、物品大量流动，为楼内一线服务人员的整理、清洁工作提出了不小的挑战。燕园校区、万柳园区开展“文明离校系列活动”，做任务、领奖品，以“礼”相待，在“小礼品”中体现“大关怀”。毕业生在退宿前完成对宿舍环境的基本清洁，即可换领具有校园文化特色的1把晴雨伞，6种不同颜色款式的伞面分别选印了一句契合毕业主题的歌词。“寓”你在一起，“伞”是满天星，让毕业生打开雨伞就能聆听毕业专属演唱会。万柳园区还设计了冰箱贴、马克杯、明信片等更为丰富的文创产品，毕业生为园区提出工作合理化建议、在青春纪念册留下毕业感言、为“小舍大家文化发展基金”力所能及捐赠，就可领取心仪的文创产品。相关举措既丰富了毕业季的燕园文化氛围，又为提升公寓管理服务质量打开新的途径。

 

公寓文化有新颜，巧思妙想频出迭起，让温暖“热辐射”

 公寓是学生日常学习生活的重要场所，很多毕业生对宿舍都很有感情，公寓也自然成为毕业照的热门打卡点。“我身上的‘大红袍’就是在宿舍里没日没夜泡出来的，每天扎在‘公寓’里做‘寓公’，必须拿博士证书跟它合个影。”一位博士毕业生和楼长风趣地说到。

 为了让公寓在毕业生的青春记忆中“更上相”，中心也颇费心思地将公寓“打扮”一番：燕园校区毕业楼宇的门厅装饰一新，具有书法、绘画特长的楼长“以书传意、以画传情”，黑板报更是楼长们传承已久的“非遗”手艺，有的含蓄隽永，有的质朴热烈，用抑扬顿挫的笔锋、浓墨重彩的线条表达对毕业生祝福，引得毕业生频频驻足，共同挥毫泼墨；万柳园区在中心花园搭建拍照背景板、悬挂毕业主题条幅，准备颇有特色的拍照手举牌，在社交媒体上发布“毕业季学位服穿搭tips”，还以“如何拍摄创意毕业照”为主题开设生活课堂。毕业生们拿出自己的“长枪短炮”，用快门定格下充盈着记忆、期待与不舍的公寓。

 

感恩教育有新意，离校互道珍重，让温暖“热对流”

“毕业且留步，楼长有话说”，公寓服务中心的楼长阿姨、楼长叔叔“临行密密缝”，为毕业生录制了一段质朴温馨的毕业寄语，请点击查收。

 奔赴山海，互道珍重。毕业生们告别了师长、同学，也不忘向朝夕相处、默默付出的后勤服务人员留下自己的感谢与感动，自发在盥洗室的镜子上，用便签贴满了“镜上书”，中心还特意在毕业楼的门厅设计开辟了毕业留言墙，鼓励大家一抒胸臆、各洒潘江陆海。字里行间凝结着北大学子对一线劳动者的温情与敬意。身着学位服与一线服务人员合影，成为夏季公寓内最亮丽的风景。

 

乘风好去 明日山水又一程

扶摇而上 百点热耀千分光

公寓服务中心祝2024届全体毕业生

“白羽衬青天，卧榻可酣眠”

愿你记得博雅好梦、愿你常回宜居燕园！