文/李璐瑶

王致博是政府管理学院的研究生，今年已是他入住万柳的第二年。回想起刚入住万柳的那一天，自己找不到开水间，刚好碰到保洁阿姨，阿姨热情地把他带到那里的场景，他笑着说，“那一刻觉得找到一种主人翁的感觉，觉得自己不仅仅是住在万柳的一名学生，也是这里的主人。”接下来的时光里，他体验着作为主人翁的便利，也主动承担起了作为主人翁的责任。

--题记

 

一、万柳的纽带

现在，王致博是万柳公寓学生联合会的理事长。说起加入万柳公寓学生联合会的初衷，王致博说因为万柳很特别，老师和学生都有住在这里，把老师、同学充分联结起来，丰富大家的课余生活，充当老师、同学和后勤人员之间的纽带，是很好的一件事情，所以就参与其中了。

王致博同学

在他看来，联合会这个组织有的时候就像是学校后勤部门和学生之间的一个纽带。早些时候，有不少同学在万柳大家庭的微信群里反映万柳食堂的饭菜价格相比本部太高且外来人员过多的问题。了解了同学们的意见之后，王致博和联合会的同学第二天就去联系了万柳食堂的刘经理，把同学们的声音传达给他。交谈的过程中，王致博得知因为万柳食堂是研究生食堂，没有补贴，所以食堂的饭菜价格较高，而针对外来人员过多的问题，食堂也承诺采取在刷卡处安装闸口等措施。他把这些情况再反馈给同学们，大家明白了事情的前因后果之后，负面情绪也就没有那么强烈了。王致博说：“不打官腔，不绕弯子，及时、直接的沟通可以让矛盾在短时间内化解。”参与联合会的工作之后，他有更多的机会去看到公寓后勤部门许多运作的细节，跟大家说明情况，理解以后，同学们的心结自然就解开了。

作为万柳的“主人翁”，王致博还曾作为学生代表参与了万柳公寓电梯维保的评标工作，和其他几位老师、学生代表实地走访竞标公司。他说自己很喜欢这种公开、透明的方式，让学生、老师积极参与到公寓管理中来，贡献自己的建议。

 

二、一机在手，说走就走

这位“主人翁”为万柳公寓作出的贡献，大家也是有目共睹。几百人的万柳同学大群里，常常能看到王致博的认真又不失幽默地为同学们解答问题。有一次，有同学在群里问学校统一办的公交卡丢了怎么补办，王致博在回复同学无记名卡没办法补办后，还建议大家使用手机公交卡，“不会丢失、不会遗忘、方便出行”，顺便套用了一句流行的广告语：“一机在手，说走就走”。如此实用又有趣的回复，看得手机前的我都乐了。不仅如此，王致博还主动提出，同学们如有紧急需要公交卡充值的，他可以用手机代为充值。负责和学生联合会对接的万柳学区的老师们也说，王致博的沟通能力特别强，不仅热心而且很善于用幽默化解矛盾和同学们对问题的焦虑。保洁阿姨也说，王致博每次碰到保洁阿姨都会和她们聊几句，说觉得阿姨们很辛苦，阿姨们说觉得他为人很有亲近感，特别暖。

 

三、能给大家谋福利，是很开心的事情

“办活动嘛，就是希望大家能多多参与，针对同学们的需求来办。”这是王致博在联合会办活动的心得。他加入的时候，联合会还处于初创期，活动举办也处在探索期，还没有形成常规性的定期举行的规律。一个偶然的机会，王致博在一个电子产品福利群里看到了电子维修创业公司兔巴做推广的信息。他一想，正好联合会想办的就是满足同学们需求的活动，电子产品大家都有，和这个公司合作大家一定会有参与积极性。于是他和联合会的同学一起去和兔巴公司协商，举办一次为同学们的手机贴膜、电脑清灰的活动。事情一开始进行的很顺利，活动的细节也都谈的差不多了。突然接到兔巴公司对接人的消息说之前谈好的细节他的上司不太同意，沟通上出现了问题。毕竟是刚开始办活动，经验有些欠缺，但经过一番协商，问题还是得到了妥善的解决，活动成功举办。“大家都退一步，事情就解决了。”讲述这个活动举办中的小插曲时，王致博说道。能通过自己的努力给同学们带来一些小福利，事后想起来，也觉得很开心。

万柳生活课堂之电子产品义诊活动

贴膜活动的反响不错，但王致博觉得还是有可以改进的空间。他说那次活动之后，他发觉女同学们总是能够提出不少改善的建议来。贴膜活动后，有女生提出希望有图案更漂亮的膜。“男生神经比较大条，没考虑到这些细节。”王致博还提到有一次在联合会的微信公众号上推送活动文案，也是有女同学提建议说文案的某些词用的不太恰当。“以后部门要多找一点女同学，她们真的能考虑到很多我们想不到的细节。”对于同学们的建议，王致博没有任何反感，觉得这些都是帮助联合会办得更好的声音，要认真听取。

王致博说，他在万柳公寓学生联合会做的工作都是比较日常，这已经成为一种习惯，也是他生活的一部分了。他希望能尽自己所能利用好万柳的空间，搭建起老师、同学和工作人员之间的桥梁。